软件介绍
萝卜丝APP简介
萝卜丝app让你处理问题的能力不断提高。该软件会根据客户的地址匹配相应的客服，让顾客的问题能够更快得到解决，该软件还会帮你保留聊天记录，如果到时候出现了争议，让你有证据为自己辩白。
萝卜丝APP亮点
多语言设置
支持简体、繁体、英文、日文、俄文等语言，充分把握海外客户。
智能分配策略
根据客服在线状态和接待数量，自动对访客进行分流。
客服转接
加强客服间的互助合作，避免访客等待，提升服务质量。
区域分流
根据来访者IP地址，可自动分配客户给归属地客服。
消息漫游
可永久保存聊天记录，提供消息漫游服务，能随时随地查询。
智能机器人
自助答疑，7*24h不间断咨询服务，分担客服工作量。
访客在线留言
支持客服离线留言，不错失任何一个访客。
客服团队监控
监管客服工作情况，邀请访客数、接待访客数、沟通时长等。
客服评价
支持对客服服务质量的评价，并可跟踪双方当时的对话内容。
客户关系管理
自动收集、分类、匹配、分析所有在线访客的数据。
数据统计分析
对网站访问量、对话量、来源、地域等提供多维度统计分析。
网站会员接口
整合网站已有注册会员资料，客服可实时关注会员访问动态。
萝卜丝APP特色
支持访客聊、部门聊、群聊
你现在可以对网站在线的访客进行聊天或强制聊天;
还可通过系统开通同事组后，可以进行某个同事聊天、群组聊天以及。
没有一款客服软件可以点击组，进行对组聊天;
国内唯一完全免费网页电话
无任何充值收费，只要登陆电脑版软件或智能手机登陆手机版软件即可接收即时电话信息;
真正做到完全免费。
对网站访客实时监控
实时监控网站上来访问网站的客户,可方便对客户进行强制聊天、邀请对话等操作，以便提高销售效率;
支持手机版、电脑版。
在线监控员工、协助对话
可以实时监控员工跟访问网站的客户的对话内容，以及对员工的回答进行协助插入对话内容;
并可实时监控每个客服所对应客户的留言、来电等记录。
电脑及手机公告通知推送
可对本公司员工登陆的软件，进行广告、公告通知实时推送,一般地对公司发布消息使用。
完美的客户管理销售系统
通过本系统，您可以将客户及时通知手机或电脑即时录入存档，在线访客对话后，可直接一键记录到客户管理系统,以后后期回访跟踪,方便查询销售人员业绩、整体考核等功能。
详细的记录中心
可帮助我们更快的查找想要的聊天记录，具备导出HTML及EXCEL功能!
支持群组记录、同事记录、访客聊天对话记录、留言记录、电话记录、黑名单记录等等
好了，今天的萝卜丝app分享就到这里了，想要下载更多安卓游戏和软件就来本站，快快收藏吧，更多精彩不容错过!
